1.什么是文明城市？

答：文明城市是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，践行科学发展观，“三个文明”建设协调发展，经济和社会各项事业全面进步，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。

2.金坛为什么要创建文明城市？

答：创建文明城市是实践“三个代表”重要思想和“创先争优”的要求，是贯彻落实市委提出的“三年翻番、跨越发展”的重大战略举措，是为民办事的实事工程、民生工程，通过创建，不断提高市民文明素质，提升城市文明形象。

3. “金坛精神”有哪些内容？

答：团结 务实 开拓 争先

4.金坛《市民“十不”行为规范》的内容是什么？

答：不参与赌博、不损坏花草树木、不随地吐痰、不搞封建迷信活动、不说粗话脏话、不乱搭乱建乱设摊点、不违反交通规则、不乱扔果皮烟蒂纸屑、不损坏公共设施、不乱倒垃圾堆杂物。

5.金坛《市民文明公约》内容是什么？

答：热爱祖国 热爱家乡 艰苦奋斗 美化家园

遵纪守法 维护安定 见义勇为 弘扬正气

言行文明 遵守秩序 爱护公物 讲究卫生

计划生育 敬老爱幼 家庭和睦 邻里互助

爱岗敬业 优质服务 尊重科学 移风易俗

加强管理 保护环境

6．道德模范评选有哪些类别？您知道金坛近年来涌现出来的各级道德模范吗？

答：全国、江苏省道德模范评选设立了助人为乐模范、见义勇为模范、诚实守信模范、敬业奉献模范、孝老爱亲模范五个类别。

2007年全国首届道德模范评选，我市殷雪梅被评为全国首届“见义勇为”道德模范。

2010年常州市道德模范评选，我市潘雪平、钱海鹏被评为创新创业类道德模范，严清华被评为为民奉献类道德模范，徐小扣、史焕荣被评为文明风尚类道德模范。

7.中央文明办开展“我推荐，我评议身边好人”活动的主要内容是什么？您知道金坛近年来涌现出来的各级身边好人吗？

答：“我推荐，我评议身边好人”活动由中央文明办主办，每月按助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲5个类别，评出共100位“身边好人”入选当月的“中国好人榜”，由中国文明网向各媒体发布。

我市朱林镇黄金村严清华当选2010年12月份“中国好人榜”——“敬业奉献好人”；直溪镇直里村邓莉芸当选2011年2月份“中国好人榜”——“孝老爱亲好人”。

8、我市“道德讲堂”主要作用是什么？

答：通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式传播道德模范、身边好人先进事迹和优秀品质，引导市民争做好人。

9、“道德讲堂”有哪七种类型？

答：机关道德讲堂、企业道德讲堂、行业道德讲堂、社区道德讲堂、村镇道德讲堂、学校道德讲堂、新市民道德讲堂。

10、道德讲堂“六个一”流程是什么？

答：唱一首歌曲，看一部短片，诵一段经典，讲一个故事，作一番点评，做一件好事。

11.“我们的节日”主要包括哪些传统节日？

答：“我们的节日”是为大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神，传承中华民族文化的优秀传统，推动社会主义文化的发展繁荣而开展的主题活动。它主要包括：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节，以及一些地域性民俗节日，在每个传统节日里，根据本地的习俗举办丰富多彩的活动，使传统节日焕发新的活力。

12．近年来，本市开展了哪些形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动？

答：近年来，我市深入开展文化、科教、卫生、法律、环保、道德“六进社区”活动，近千人的科普志愿队伍常年活跃在各社区开展科普宣传，每年组织科普宣传周、科普集市、科普咨询等系列活动，为市民提供便捷、有效的（科普知识）咨询服务。

13.市民每周可参加的文体活动有哪些？

答：近年来，我市高度重视群众性文化体育事业，新建体育馆、博物馆、华罗庚纪念馆、戴叔伦纪念馆、段玉裁纪念馆、金沙影城、金沙广场、青年广场、二中广场、愚池公园、南洲公园、金沙公园、华罗庚公园、春风公园、九九绿地、华城绿地、华峰绿地、景潭花园绿地、西门小游园、社桥河游园、金花河风光带、电胜河风光带、下塘河风光带、各社区健身苑点等群众性文体设施，组建群众业余文体活动团队100多支，市民能保证每天每次1小时左右的全民健身文体活动，提高了市民的文化生活品质和身体健康素质。

14.近两年来，市民参加单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动有哪些？

答：近年来，我市广泛开展了国家园林城市、国家生态市、全国绿化模范市、中国优秀旅游城市、文明城市等创建活动，市民每年可参加 “3.12”植树造林活动、市民绿化认养和“三八”林、“共青林”等绿树基地建设等种植、认养活动，增强爱绿、护绿环保意识。目前建成区的绿化覆盖率达40.97%，建成区绿地率达36.53%，。

15、我市的市树、市花是什么？

答：市树是榉树，市花是紫薇。

16.在清明、端午、中秋等传统节庆日，市民可以参加的本市组织的弘扬民族优秀文化传统的主题活动有哪些？

答：近年来，我市在元旦、“五一”节、国庆节等重大节日都要在机关、学校、企业举行升挂国旗仪式活动；清明节前夕，社会各界在烈士陵园举行隆重的悼念革命先烈活动；端午节期间，学校、社区分别举办经典诵读、传唱活动，弘扬中华民族传统文化。

17.近两年来，我市开展的以诚信为主题的教育实践活动有哪些？

答：近年来，我市以打造诚信金坛为目标，积极开展“百城百店无假货”活动，开展了 “诚信金坛”、“信用企业”、“信用窗口”、“诚信个人”等评比活动，向社会普及了信用知识，培养了诚信观念意识。我市东门大街、北门大街被评为省级百城万店无假货示范街，苏宁电器、海澜之家等6家企业被评为百城万店无假货示范店。

18.近两年来，市民可参加的单位或社区组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的教育实践活动有哪些？

答：近年来，我市高度重视宣传和倡导公民基本道德规范，组织开展了“公民道德建设八大系列先进人物评选”、“新型农民、文明市民”培育提升工程（双育工程）、“道德讲堂”、“提升文明素质、树立文明形象”活动、社区邻里节、优质服务品牌评比等宣传教育实践活动，全市评选出公民道德建设八大系列先进人物80人、全国道德模范1人、中国身边好人2人、常州市道德模范5人，常州市美德少年1人，优质服务品牌30个。

19．在全市组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否都能参与？

答：近年来，我市广泛开展了志愿者服务活动，在全市广泛招募社会志愿者，组建了市志愿者协会，成立了9个志愿者服务站和党员志愿者分会、青年志愿者分会、巾帼志愿者分会、红十字志愿者分会等27支志愿者分会，共有注册志愿者3万余人，志愿者人数比例超过8%。

20.邻里遇到困难时，大家是否要相互帮助？

答：是。近年来，市委宣传部、市文明办连续五年在全市组织开展了社区邻里节活动并举行了启动仪式，邻里 “敲门日”、“互助日”、“化妆舞会”、“邻里晚七点”等邻里节主题活动品牌在全市推广，邻里节活动大力弘扬了邻里和睦、守望相助的传统美德和社会风尚，促进了新型邻里关系的形成和弘扬。

21.您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的家庭美德吗？

答：是。2001年中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》，提出了正确对待和处理家庭问题，共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。

22．文明城市创建活动使市民群众得到了哪些实惠？

答：近年来，我市坚持“共建文明城市，共享城市文明”的指导思想，围绕“城市上水平，百姓得实惠”目标，大力实施旧城改造、安居工程、社会保障、城市管理、优化能力作风建设等一大批实事工程，不仅解决了群众最关心、最直接、最现实的民生问题，而且着力解决了群众反映突出的“就业难”、“住房难”、“看病难”、“上学难”、“停车难”、“办事难”等问题，让市民群众得到了更多实惠，提升了生活品质。

23、文明城市的标准是什么？

答：（1）廉洁高效的政务环境；（2）民主公正的法制环境；（3）公平诚信的市场环境；（4）健康向上的人文环境；（5）有利于青少年健康成长的社会文化环境；（6）安全稳定的社会环境；（7）可持续发展的生态环境；（8）舒适便利的生活环境；（9）扎实有效的创建活动。

24．创建文明城市的宗旨是什么？

答：一切为了人民，一切让群众满意。

25.创建文明城市，对市民交通行为有何要求？

答：市民驾驶机动车应遵守交通规则，走机动车道，不闯红灯、不酒后驾车、不违章停车；驾驶摩托车、电动车应戴头盔；行人走人行道，不闯红灯，不乱穿马路，不跨越隔离设施过街；在公交车站排队候车，依次上、下车，不拥挤，不争抢座位。

26.创建文明城市，城市公共场所道德水平要达到什么标准？

答：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；禁烟场所无吸烟现象；影剧院、图书馆、会所等场所安静、文明，无大声喧哗、嬉闹现象，基本无手机、BP机声音。

27.创建文明城市，城市无障碍设施建设、管理水平要达到何种水平？

答：一、商业大街、公共厕所等设有无障碍设施（有盲道、石坡、公厕残疾人专位等）；二、障碍设施的管理、使用情况良好。

28.创建文明城市，金坛的人际互助水平要达到何种标准？

答：一、公交车等公共交通工具上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；二、友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询；三、单位劳动关系和谐，社区人际关系融洽。

29.创建文明城市，城市街巷基础设施要达到什么标准？

答：街巷路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善，无露天排水沟渠；路灯无破损，功能完好；垃圾桶、箱设置合理整洁，无散放垃圾。

30．创建文明城市，对城市建设工地管理有哪些要求？

答：施工场地四周设置围墙、围挡，工程外侧来用密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净；按时施工，无噪音扰民现象；建筑工地安全生产责任制度健全，无导致伤残的安全责任事故；职工食堂、宿舍、厕所干净整洁、职工工资按时发放。

31.创建文明城市，城市整体形象要符合哪些标准？

答：规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；街道环境整洁；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；市民为人和善，精神面貌良好。

32.创建文明城市，城市的法律援助与服务要达到何种水平？

答：政府及其派出机构设有基层法律服务热线；街道、社区居委会设有人民调解委员会。

33.创建文明城市，城市居住小区物防、技防、人防、消防要达到何种水平？

答：居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度；新建商品住宅安装有楼宇对讲电控防盗装置，消防设施符合标准，楼道没有被占用；老式住宅安装有简易防火、防盗装置。

34.创建文明城市，城市的交通站点管理要达到哪些要求？

答：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。

35.创建文明城市，公共设施维护要达到哪些要求？

答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。

36.创建文明城市，城市道路名称与公共图形标志如何规范？

答：道路名称等标牌设置合理，文字、注音规范；公共图形标志设置合理，准确清晰。

37.创建文明城市，车站规范化服务要达到哪些要求？

答：车站出入口停车规范，秩序良好；环境整洁，服务标志清晰正确，设施完备，功能良好；服务规范，态度良好；消防安全设施完善；在醒目位置设置咨询、投诉窗口及电话；两年内不发生因车站原因造成的重大火灾及人身伤亡等安全责任事故。

38.“八荣八耻”社会主义荣辱观的内容是什么？

答：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻；

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

39.创建文明城市“三讲一树”内容是什么？

答：讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。

40.创建文明城市，经营性公共场所卫生要达到何种水平？

答：经营性公井场所证照齐全，亮证经营，有《经营许可证》和《卫生许可证》；从业人员持《健康证》上岗；公共用具严格消毒，有消毒设备、消毒记录。

41.《金坛市服务行业文明守则》主要内容是什么？

答：擦亮服务窗口，争创文明行业；严格工作标准，实行挂牌上岗；倡导微笑服务，坚持高效优质；讲究职业道德，兑现服务承诺。

42.创建文明城市，出版物管理要达到哪些要求？

答:书籍和音像制品无盗版现象；无宣传邪教、暴力、色情等非法出版物；无出售盗版书籍和音像制品等出版物的流动摊点。

43.创建文明城市，城市主要大街和重点地区面貌要达到哪些要求？

答：无违章搭建现象；无无证摊点现象；无乱张贴现象。

44.创建文明城市，城市车辆停放管理要达到哪些要求？

答：不随意乱停，停放在机动车、非机动车场地；机动车、非机动车停放有序。

45.创建文明城市，城市公共安全保障要达到哪些要求？

答：有符合条件的消防设施，如灭火器、烟雾探测器等；消防通道畅通，无被占用、堵塞现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作。

46.创建文明城市，交通民警规范化服务要达到哪些要求？

答：警容整齐，用语文明；紧守岗位，文明执勤；秉公执法，及时办结案件。

47.创建文明城市，城市风景园林规范化服务要达到何种标准？

答：环境整洁、有序、优美；便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好；有对老年人免费开放制度；有投诉处理机制。

48.创建文明城市，城市沿街店铺管理要达到哪些要求？

答：无跨门（店外）经营现象，卫生状况良好；门前责任制落实到位，沿街店铺招牌、广告、空调室外机设置合理，文明规范。

49.创建文明城市，邮政规范化服务要达到哪些要求？

答：营业场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。

50.创建文明城市，银行金融部门规范化服务要达到哪些要求？

答：环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；设置“l米线”；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。

51.创建文明城市，宾馆规范化服务要达到何种水平？

答：有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；餐饮、娱乐等服务明码标价；消防安全设施完好；客房干净，无异味。

52.创建文明城市，旅行社规范化服务要达到哪些要求？

答：导游带团要佩戴胸卡，使用普通话讲解，用语文明；服务规范，不索取小费，不误导游客消费；服务承诺公示，有高效的投诉处理机制。

53.创建文明城市，城市自来水行业规范化服务要达到哪些要求？

答：办公区域整洁；服务标准公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示；工作人员服务规范，态度良好，工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。

54.创建文明城市，工商部门规范化服务要达到哪些要求？

答；服务场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。

55.创建文明城市，110规范化服务要达到哪些要求？

答：有警必接，有难必帮；反应迅速，及时到达事发地点；警容严整，用语文明。

56.创建文明城市，公安派出所规范化服务要达到哪些要求？

答：办公区域整洁，警容严整，用语文明，办事制度公开，程序规范，公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。

57.创建文明城市，税务部门规范化服务要达到哪些要求？

答：办公场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。

58.创建文明城市，环卫部门规范化服务要达到哪些要求？

答：清洁工着装统一，遵章守纪注意安全；生活垃圾每天清，垃圾装运确保场地清洁；垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、滴现象。

59.创建文明城市，创建工作宣传要做好哪些工作？

答：主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告，广告用字规范，内容健康，无烟草广告；社区居委会的宣传栏定期刊登精神文明创建内容。

60.创建文明城市，燃气行业规范化服务要达到何种要求？

答：办公区域整洁；服务收费项目公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示，有高效的投诉处理机制。

61.创建文明城市，出租车行业规范化服务要达到何种要求？

答：设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。

62.创建文明城市，商业零售行业规范化服务要达到哪些要求？

答：营业员文明用语，礼貌待客；消防安全设施完好；开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；无假冒伪劣、“三无”、过期商品；有高效的投诉处理机制。

63.创建文明城市，城市公共图书馆建设要达到哪些要求？

答：市图书馆为三级以上图书馆，馆内能够提供盲文及盲人有声读物服务；建有全国文化信息资源共享工程支中心，乡镇基层服务点覆盖率100%。

64.创建文明城市，文化遗产保护要达到哪些要求？

答：文化遗产保护管理制度完善，有效落实文物工作“五纳入”规定；有专门的人员配备和经费投入；文化遗产定期维护，保存完好率大于95％。

65.创建文明城市，扶贫帮困工作要达到哪些要求？

答：有专门的扶贫帮困机构，专款专用；有经常性的社会捐赠活动；广大市民积极参与扶贫帮困，形成机制。

66.创建文明城市，未成年人权益保护网络建设要达到哪些要求？

答：各级政府及其派出机构普遍设立负责维护未成年人合法权益的专职部门；劳动监察部门采取有力措施，坚决查处企业使用童工现象；做好孤、残儿童合法权益保护和流浪儿童救助保护工作。

67.创建文明城市，信用体系建设要达到哪些要求？

答：每年开展集中性的诚信主题教育和实践活动；建立了企业信用评估机制，可通过互联网公开查询；建立了个人信用诚信体系。

68.创建文明城市，市民教育工作要达到哪些要求？

答：有学习型组织，常年开展市民终身教育，有计划、有教材，师资队伍落实，80％以上街道建立市民学校，社区居委会普遍建立教学点，有效开展活动；对外来务工经商人员的教育形成机制，并得到落实。

69.创建文明城市，物业规范化服务要达到哪些要求？

答：工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；收费项目、收费标准、办事制度公开透明；工作人员全天候值班，报修及时，水电小修不过夜；保安、保洁、绿化服务到位；有高效的投诉、回访处理机制。

70.创建文明城市，医疗机构规范化服务要达到哪些要求？

答：医院环境整洁，导诊标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口等候不超过15分钟；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；有高效的投诉处理机制。

71.创建文明城市，公交行业规范化服务要达到哪些要求？

答：公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好，设施齐全，线路标志清晰、准确；车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；车身内外保持清洁；准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；司乘人员按规定佩戴、放置服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。

72.创建文明城市，党政机关勤政高效要达到哪些要求？

答：设有政府部门集中办公的“一门式”服务大厅；政府部门办事程序公开、规范、高效；建立党政领导接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式；以普通话和规范汉字为公务用语、用字。

73.我国首个“公民道德宣传日”是在何年何月何日？

答：2003年9月20日，是我国首个“公民道德宣传日”。

74.创建文明城市，外来人员与市民有哪些同样的平等权利？

答:金坛近几年的飞速发展离不开外来人员作出的特殊贡献；外来人员与市民在人格上平等，大家应友好相处，相互尊重，有共同建设金坛、管理金坛和服务金坛的平等权利。

75.市民怎样参与志愿服务活动？

答：“市民可随时与市志愿者协会或各个志愿者分会联系，积极参与到“关爱空巢老人”、保护环境、关爱残障儿童、协助维护重大秩序等形式多样、内容丰富的志愿服务活动中去。

76.市民怎样参与慈善捐助活动？

答：市民应大力弘扬中华民族扶贫济困、团结互助的传统美德，积极参与金坛慈善总会或市红十字会举办的各类慈善捐助活动。此外，还可在总工会开展的“春风阳光”、妇联开展的“春蕾计划”、团委开展的“捐出一张废纸，奉献一片爱心”、残联开展的“阳光助残，心手相牵”、民政局开展的“慈善超市”建设等慈善事业中体现您的博爱。

77、怎样才能做到“低碳生活”？

答：低碳生活是一种态度，注意4个节：节电、节水、节油、节气就能做到低碳生活。中国城市无车日：9月22日

78.未成年人思想道德建设“三结合”教育体系的“三结合”指什么？

答：指学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。

79.在未成年人中如何开展“做一个有道德的人”活动？

答：结合本地实际，以“体验亲情”、“和谐校园”、“爱心奉献”为重点，整合现有德育资源，精心设计活动项目，广泛深入地开展道德实践活动，引导广大未成年人做一个有道德的人；在中小学校建立一批联系点，及时督促检查，确保活动长期深入开展；依托报刊、电视、网络等多种媒体，开设专题专栏，刊登学生、教师、家长及社会受助群体参与活动的体会感言，报道活动的进展和成效，宣传活动中涌现出的好人好事，形成了浓厚的社会氛围。

80.中小学校日常德育主要内容和要求有哪些？

答：中小学校坚持升国旗制度，每周一及重要节日、纪念日、大型集体活动举行庄严隆重的升旗仪式；校会、班会、团队活动制度化；定期开展评选三好学生、优秀学生干部、先进集体等活动，树立先进典型，优化校风学风；开展法制、国防、网络道德、毒品预防、环境、节能、反对邪教和封建迷信等教育。

81.校园文化建设有哪些具体要求？

答：校园内有富有教育意义的挂图、画像、景观、设施等，校园整洁，环境优美；校园内有宣传栏、广播站、校园网、校报校刊或少先队鼓号队、队室等文化阵地；举办歌咏、书画、读书演讲、科技小发明等丰富多彩的校园文化活动；学校学风、教风和校风良好，师生精神面貌积极向上，师生、同学、家校关系和谐。

82.什么叫爱国主义教育基地？

答：爱国主义教育基地主要包括享受国家财政支持的各级各类博物馆（院）、纪念馆（地）、陈列馆、烈士纪念建筑物、历史遗迹、名人故居、文化（物）馆（站）、展览馆、已开放的原军事基地等。

83.爱国主义教育基地和公益性文化设施如何落实免费开放措施？

答：对中小学生集体参观实行免费开放，对未成年人个人参观实行半票；在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费优惠开放的详细情况；把公益性免费开放相关经费纳入地方财政预算，切实予以保障。

84.如何加强未成年人网络阵地建设？

答：支持鼓励开办面向青少年的网站，开展健康有益的网络科普、文化活动；依托社区活动中心、图书馆、青少年宫等处的上网设施，建立面向未成年人的公益性上网服务场所，并有保证持续运营、规范管理、健康上网的保障机制；积极发挥文化信息资源共享工程的作用；加强网络文化建设，开展“文明办网、文明上网”活动，营造健康向上的网络文化氛围。

85.什么叫“黑网吧”？

答：是指没有营业执照等相关手续的网吧。

86.绿色上网服务指什么？

答：绿色上网服务主要是通过内容过滤，禁止或限制用户访问黄色、暴力、反动等互联网内容的服务。它是一种利用互联网内容控制技术实现用户对互联网访问的内容、时间、端口控制的网络服务,为用户提供健康、安全、文明的网络环境。

87.什么叫公益性上网场所？

答：主要指学校、文化馆(站)、图书馆、青少年宫、青年中心和中小学远程教育、全国文化信息资源共享工程的网络资源。

88.如何规范网吧经营秩序？

答：网吧严格执行上网消费者实名登记制度，在显著位置设置“未成年人不得进入”等标志；无接纳未成年人上网现象；无“黑网吧”。

89.如何落实好游戏机经营场所的监管工作？

答：设置未成年人限入标志；除节假日外，无未成年人进入；无具有赌博功能的设施设备和赌博现象。

90.“扫黄打非”净化文化市场须达到哪些基本要求？

答：坚持开展“扫黄打非”，执法检查措施力度大，成效显著；文化市场上无宣扬淫秽色情、凶杀暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的出版物；无产生重大社会影响的制售淫秽色情等妨害未成年人健康成长出版物的案件。

91.如何加强校园周边秩序？

答：中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所和彩票投注站点，600米内无彩票专营场所，不得在可能干扰教学秩序的地方设立经营性娱乐场所；经营者在显著位置设置不向未成年人出售烟酒的标志，无向未成年人出售烟酒现象；学校周边涉校案件的发案率呈下降趋势；学生、家长对学校周边环境的满意度≥80%。

92.如何开展社区未成年人教育活动？

答：利用寒暑假、双休日，组织未成年人开展文艺演出、体育比赛、科技制作、公益服务等活动；普遍建立多种形式的工作平台（如“阳光驿站”、“ 乡村学校少年宫”等），解决学校放学后、家长下班前，以及节假日未成年人的失管失教问题；社区与学校加强协调沟通，建立青少年参与活动的档案资料，为学校评价学生提供依据。

93.如何加强未成年人权益保护？

答：积极开展《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规的宣传教育；建立健全各级未成年人保护工作机构，形成机制完善的未成年人保护工作网络；建立青少年法律援助工作站、开通青少年维权热线、创建“优秀青少年维权岗”，维护未成年人合法权益；及时发现并查处侵犯未成年人合法权益的现象；义务教育普及率不低于所在地平均水平。

94.未成年人如何遵守公共秩序？

答：排队候车，依次上下车；不乱穿马路、闯红灯；图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无污言秽语、嬉闹现象。

95.未成年人应该学会讲究哪些礼仪礼节？

答：熟练使用“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明礼貌用语，仪容仪表整洁得体；友善对待外来人员，中学生能够热情为陌生人指路；中学生在公共交通工具上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。